Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Paxel (en adelante, «nosotros» o «la empresa»). Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado en el apartado de contacto de esta política.

Paxel opera como tienda online de complementos alimenticios registrada en España, sujeta a la normativa española y europea de protección de datos.

2. Datos personales que recogemos

Cuando realiza un pedido a través del formulario de nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico (opcional)
• Dirección postal de entrega
• Cantidad y preferencias de pedido
• Comentarios o instrucciones especiales (si los facilita)

Además, de forma automática, nuestro sistema puede registrar datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo, con fines de seguridad y estadística agregada.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Gestionar y procesar su pedido de Artivon
• Coordinar el envío y la entrega del producto
• Contactarle en caso de incidencia con su pedido
• Gestionar solicitudes de devolución o garantía
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales

No utilizamos sus datos para el envío de comunicaciones comerciales sin su consentimiento expreso.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para gestionar su pedido y la entrega del producto (art. 6.1.b del RGPD).
• Obligación legal: en los casos en que la normativa exija la conservación de datos con fines fiscales o contables (art. 6.1.c del RGPD).
• Interés legítimo: para la seguridad del sistema y la prevención del fraude (art. 6.1.f del RGPD).

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar su pedido y durante los períodos exigidos por la legislación fiscal y mercantil aplicable en España (generalmente 5–7 años).

Una vez finalizado el período de conservación, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Sus derechos

Como interesado, tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros mediante los datos del apartado 10. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Terceros y transferencias

Para la gestión de envíos podemos compartir su nombre y dirección postal con empresas de mensajería y logística. Estas empresas actúan como encargadas del tratamiento y están vinculadas por acuerdos de confidencialidad.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación accidental. Nuestro sitio utiliza conexiones seguras (HTTPS) para la transmisión de datos.

En caso de violación de seguridad que pueda afectar a sus derechos, le notificaremos en los plazos previstos por la normativa aplicable.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias para el correcto funcionamiento del mismo. Para más información sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Email: privacidad@paxel.es
• Dirección: Paxel, España

Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de 30 días hábiles.